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Coût d’un appel local

Litige

Photovoltaïque Résolution d’un litige

A la suite d’un démarchage téléphonique, M. B. prend rendez-vous avec un commercial au cours duquel il passe commande d’une installation de panneaux photovoltaïque pour un montant de 37900 € financée par un crédit affecté. Coût global de l’opération : 48513,60


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Téléviseur défaillant

Téléviseur défaillant et remplacé à l’identique Madame J. B. domiciliée à Saint-Gaudens avait acquis au mois de décembre 2011 dans un magasin du département un téléviseur à écran plat de 108 cm au prix de 1508 euros. Début décembre 2012, lassée


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Smart Box

Litige coffret voyage Une adhérente, Madame V.B, avait reçu en cadeau un coffret voyage SMART BOX. La prestation ne correspondait pas à ce qui était annoncé, photos à l’appui. Après plusieurs courriers de l’association locale de l’Ariège, Madame V.B a


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Appareil ménager réparé

Le fabricant répare une cuisinière mixte En mai 2011 une adhérente, Madame L. M achète en ligne une cuisinière mixte. A la réception elle accepte le produit tout en signalant un choc purement esthétique et mentionne simplement « sous réserve » sur


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Nuisances

intervention auprés de la Mairie pour cause de nuisances Monsieur M.S., ahérent de l’association locale du Tarn-et-Garonne, subissait les nuisances d’une entreprise de Travaux Publics qui entreposait des gravats et matériaux de construction à proximité de son habitation (va et


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Vice caché

Vice caché sur téléviseur Six mois après l’achat d’un téléviseur par l’intermédiaire du site internet « CARREFOUR online » pour une somme de 688,90 euros Mr C. constate une panne affectant le son de son poste. Mr C. demande le


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Billet d’avion annulé

Litige contre une compagnie aérienne Début 2011, Monsieur F.D. achète un billet électronique pour partir à Tokyo en avril. Pour des motifs évidents de sécurité, suite aux événements du Japon survenus à cette époque dont l’explosion nucléaire de Fukushima, il


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