Depuis le 1er octobre 2015, pour bénéficier de la portabilité du numéro fixe lors d’un changement de FAI (fournisseur d’accès à Internet), l’utilisateur doit suivre la même procédure que pour le portable.
Procédure à suivre :
- Au préalable, récupérer son relevé d’identité opérateur ou RIO.
Comment obtenir le RIO ?
- en composant le 3179 (appel gratuit) depuis la ligne concernée
- ou en composant le numéro spécifique propre à chaque FAI :
– clients SFR 0800973179
– clients Orange 0800003179
– clients Freebox 0805923179
2. Souscrire un nouvel abonnement auprès du FAI de votre choix. Remplacez le matériel de l’ancien opérateur par celui que vous fera parvenir le nouvel opérateur. Ainsi vous n’aurez pas à résilier votre ancien abonnement car c’est le nouvel opérateur qui s’en chargera.
3. Limites : vous ne conserverez votre numéro géographique ( 01, 02, 03, 03 ou 05) que si vous emménagez dans la même zone de numérotation élémentaire (ZNE) ou sur la même commune. Ceux en 09 peuvent être conservés quelle que soit la ZNE à condition de rester en France métropolitaine ou dans le même département d’outre-mer.
Que Choisir n°542 du mois de décembre 2015, page 61
