Loisirs et tourisme

Un jugement positif

Un jugement positif, résultat d’une longue persévérance

Une adhérente de l’AL de l’Ariège n’a pas reçu de Paris son passeport muni d’un visa pour l’Inde. Elle n’a donc pas pu embarquer sur le vol réservé sans possibilité de remboursement. Conséquence : nouveau passeport, nouveau visa et nouveau billet soit 819 euros de frais.

Après cinq courriers recommandés avec AR aux 3 intervenants dans l’acheminement du document perdu et restés sans réponse nous avons accompagné notre adhérente auprès du juge de proximité. Elle a obtenu de Chronopost, reconnu responsable de cet acheminement la somme de 1019 euros incluant 50 euros d’intérêts et 150 euros de préjudice. L’acharnement sur plusieurs mois a porté ses fruits.

L’équipe litiges Saint-Girons

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