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Coût d’un appel local

Infos pratiques

L’assurance et le refus de prise en charge

En mars 2015 Mr B achète par l’intermédiaire d’Orange un téléphone mobile et souscrit une offre d’assurance contre « le casse et vol » auprès de SPB. Quelques mois plus tard, en novembre 2015, Mr B procède à un échange de téléphone


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Concession automobile et le respect du contrat de vente

Le 11 octobre 2016, Mr R. commande un véhicule neuf Renault Mégane IV à la concession DEBARD  Automobiles pour un montant de 23 000 €. Il fait part de l’importance qu’il accorde aux options de sécurité. Il reçoit un descriptif


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Le dégât des eaux et l’assureur

Mme C subit un dégât des eaux le 22/06/2015. Elle en informe sa compagnie d’assurance, la MACIF-SUD OUEST qui diligente une expertise. Le montant initial des dommages est fixé à la somme de  10 425,75 € . Cependant par courrier du 04/08/2015,


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Problèmes liés à la construction : comment les éviter

Litiges en cours en droit de la construction à l’UFC Que Choisir de Toulouse Nous avons actuellement 3 litiges concernant des travaux de rénovation par la société RL Détection. Ces travaux portent essentiellement sur des travaux de charpente et de


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Bilan de l’UFC-Que choisir pour 2016

L’UFC-Que Choisir ne cesse de se battre pour faire progresser les droits des consommateur. Rappel sur les avancées obtenues en 2016 : L’alimentation  étiquetage obligatoire de l’origine du lait et de la viande étiquetage nutritionnel simplifié Santé pression pour que


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Aider un salarié ayant un proche malade ou « Congés proche aidant »

Petit rappel : Christophe Germain était un salarié de l’entreprise Badoit qui avait bénéficié de 170 jours de RTT donnés par ses collègues pour rester au chevet de son fils, Mathys, atteint d’un cancer. Cela a été possible car l’entreprise avait


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La garantie légale de conformité

La garantie légale de conformité est passée de 6 mois à 24 mois depuis le 18 mars 2016, pour tous les produits sauf les immeubles et les biens immatériels. Elle s’applique aussi à l’emballage du produit et à ses instructions de


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Surtension et indemnisation

Mr et Mme P à Cuzon (47) constatent que plusieurs de leurs appareils ménagers sont endommagés suite à une surtension survenue sur le réseau électrique . Ils le signalent au responsable du réseau, ERDF ainsi qu’à leur assureur ACMIARD. Après


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Calculer sa retraite

Les caisses de retraites complémentaires Agirc-Arrco ont lancé un simulateur en ligne pour estimer sa future retraite. Comment ? Vous devez créer votre compte en renseignant vos nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de sécurité sociale. Vous recevrez


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La fin du démarchage téléphonique ?

Depuis le 1er juin 2016, Bloctel est le nouveau registre officiel d’opposition au démarchage téléphonique prévue par la loi Hamon de mars 2014. Il remplace le service Pacitel (fermé le 1er janvier 2016). Inscription : Celle-ci est gratuite, valable 3 ans et


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