Vous rappeler la prudence à apporter envers les entreprises quelles qu’elles soient, avant tout accord, et aussi important que de lister les articles du code civil ou les textes de loi relatifs à la consommation
Avec un argument de base : surtout avoir une nécessitée à faire faire des travaux.
Pour faire simple, 3 types d’entreprises peuvent se présenter à vous:
- L’auto-entrepreneur
- L’artisan
- et l’entreprise
L’auto-entrepreneur :
- Avantage : coût toujours inférieur à un artisan ou entreprise.
- Inconvénient : difficile de connaitre la qualité du travail.
- Risque : très souvent pas d’assurance décennale + absence de trésorerie, attention à l’avance démarrage qui risque d’être perdue.
Comment se prémunir ?
- Avant accord ; présentation de l’attestation d’assurance en cours de validité
- Arrêter la date d’intervention et la durée.
- Pas d’avance de démarrage.
- Matériaux et matériels : achat pour compte , cela implique que vous achetiez les matériaux qui seront déduits de la facture finale.
Les travaux doivent être réalisés par l’auto-entrepreneur et dans le cas où d’autres personnes interviennent s’assurer qu’elles sont déclarées car en tant que Maitre d’ouvrage vous serez seul en cas de contrôle ou d’accident à répondre devant les autorités.
Artisans et entreprises :
- Avantage : tres souvent , structurés et ayant des références. Toutefois il faut s’assurer qu’ils sont bien assurés pour les travaux à réaliser.
- Avant signature : s’assurer que l’ensemble des travaux à réaliser sont bien intégrés dans le devis ainsi que les travaux non-compris.
- Et que l’avance de démarrage corresponde bien à une nécessité (achat de matériaux ou autres).
Sur le devis, assurez-vous que la date d’intervention et la durée de la realisation des travaux soient bien mentionnées ainsi que les conditions de paiement.
Type de rencontres :
- Démarchage à domicile :
vous êtes tranquille chez vous et une personne bien intentionnée vient de sonner à votre portail. Il vient à titre gracieux vous proposer de vérifier votre toiture et comble
Très souvent beau parleur , il revient vers vous après verification en vous annonçant que tout est bien sauf la charpente où il a constaté des trous sur des montants annonçant prochainement l’invasion d’insectes et pour la couverture beaucoup de tuiles felées ; rien de grave + une observation sur votre isolant qu’il serait temps de remplacer
– Devis sur le coin de la table pour un montant prohibitif
– 20 minutes plus tard une camionnette avec 2 ouvriers
– 1 heure d’intervention
– Et réglement à 100% par chèque.
– Pour le délai de retractation de 14 jours vous repasserez.
= Arnaque !!!
Précaution : ne rien signer, même le document qui justifie de son passage chez vous envers son patron + ne pas paniquer + le remercier et consulter des entreprises qualifiées.
- Foires et Salons expositions :
Souvent les exposants vous proposent des remises exceptionnelles pour des vérandas , piscines et autres.
– Le prix est souvent attractif.
– Mais il y a des inconvénients et risques :
– Non connaissance des lieux ce qui permettra à l’exposant quand il viendra sur place de faire evoluer son prix.
– Pas de délai de rétractation.
Conseils élémentaires avant d’entreprendre des travaux :
- Essayer de consulter 2 ou 3 entreprises
- Bien définir ce que l’on souhaite.
- Le devis doit intégrer vos demandes
- et l’entrepreneur doit bien préciser ce qu’il n’a pas chiffré dans son devis.
Se faire aider pour la compréhension de la lecture du devis peut s’avérer très utile !.
- Négocier l’avance de démarrage.
- Faire inscrire les conditions de paiement.
- Faire inscrire la date d’intervention + la durée des travaux.
- Et avant le règlement final, se faire remettre l’attestation d’assurance en cours de validité + les fiches techniques des matériaux employés.
Conclusion : Se rappeler que UFC se tient à votre disposition pour plus amples informations et peut vous éviter de gros problèmes en regardant le devis avec vous avant la signature d’un contrat.
Mr ALBOUZE, spécialiste construction à l’association UFC Que Choisir de TOULOUSE
