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Traitement des litiges

Principe de suivi d’un litige de consommation Ce que nous attendons de nos adhérents : Un exposé précis et sincère de leur dossier Qu’ils nous indiquent précisément ce qu’ils souhaitent obtenir. Qu’ils prennent connaissance des délais de prescription et forclusion


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Les sociétés de déménagement

Les sociétés de déménagement et la preuve des dégradations Mme.S a conclu trois contrats en date des 23 novembre et 7 décembre 2009 avec la société BAILLY DEMENAGEMENTS SA avec une déclaration de valeur de 50 000 euros garantie en


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Soldes

Le piège des fausses bonnes affaires : faire les soldes en toute sérénité… L’UFC-Que Choisir vous donne les clés pour éviter le piège des fausses bonnes affaires. Le beau temps s’est fait attendre et les magasins n’ont pas écoulé leurs


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Carrelage défectueux

Responsabilité du professionnel face aux vices cachés Monsieur B. se fait livrer du carrelage pour couvrir une terrasse extérieure de 60m2. Un an plus tard, il s’aperçoit qu’une partie du carrelage est détériorée. Il le signale à l’entreprise H. qui


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La carte jeune

La carte jeune Midi-Pyrénées CARTE JEUNE Afin de simplifier les démarches, la Région Midi-Pyrénées passe à la Carte Jeune. A partir de septembre 2012 les aides attribuées annuellement sous la dénomination de chéquier Lecture, le chèque Sport, OrdiLib’ et la


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Pour une baignade en toute sécurité

Actualité : Pour une baignade en toute sécurité POUR UNE BAIGNADE EN TOUTE SECURITE Que prévoient la loi n° 2003 du 3 janvier 2003 ainsi que les deux décrets n°2003-1389 du 31 décembre 2003 et n°2004-499 du 7 juin 2004


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Pacte consumériste

L’UFC Que Choisir propose 12 orientations pour remettre le consommateur au cœur d’une économie performante. Le consommateur, n’est-il là que pour subir, impuissant, les dérives du marché ? L’UFC Que Choisir refuse cet état de fait et propose de mettre


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Délai de réclamation

Si on vous réclame un paiement, le délai de cette réclamation est de : 1 an pour les prestations de communications électroniques (Article L.34-2 du Code des postes et de télécommunications électroniques) 2 ans pour les biens et seervices fournis


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