Télécoms

Abonnée téléphonique à son insu

Abonnée à Tél and Phone et prélevée à son insu

Madame P. M. habitant dans le Comminges a subi un transfert abusif de sa ligne fixe France Télecom/Orange vers la société Tél and Phone (33) qui a effectué des prélèvements sur son compte alors qu’elle n’a jamais donné son accord oral et encore moins écrit à ce transfert.

Elle s’est adressé à l’AL de l’Ariège qui a demandé à la Banque Postale comment avait-elle pu accepter ces prélèvements sans document écrit de l’adhérente et dans l’hypothèse où il existerait d’en fournir copie afin d’en vérifier l’authenticité.

L’établissement financier a remboursé 99,91 euros à Madame P. M.

L’Equipe litiges Ariège

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