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Que faire si vous avez un litige de consommation

Si vous avez un litige de consommation, vous pouvez :

Les associations locales accueillent des centaines de milliers de consommateurs et traitent, pour leurs adhérents, plus de 80 000 litiges de consommation chaque année.

Ces litiges concernent tous les secteurs de la consommation, même s’il s’agit le plus souvent des domaines des assurances, des banques, de la téléphonie ou de l’automobile.

Si, pour le consommateur, son problème est unique, pour l’UFC-Que Choisir, les litiges sont une source permanente d’informations. Leur analyse permet de mettre en évidence les secteurs d’activité, les produits ou les services à améliorer, et de lier étroitement traitement individuel et collectif, par l’action en justice, mais aussi dans le cadre des représentations ou en tant que groupe de pression.

Vous avez la liste de toutes les associations locales de la région Occitanie dans la rubrique « Nous rencontrer ».

Si vous êtes en dehors de la région Occitanie aller sur le site :

http://quechoisir.org   et tapez tout en bas de la page d’accueil  « Nos solutions pour vos litiges » pour accéder à  l’association locale la plus proche de chez vous ou pour soumettre votre litige en ligne.

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