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Coût d’un appel local

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Quand l’assurance fait la sourde oreille

Mr B achète, le 3 mai 2015, une carte graphique chez CDISCOUNT et souscrit par la même occasion une assurance « garantie sérénité » pour une durée de 24 mois. Contre toute attente, le matériel présente un dysfonctionnement,


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Le tout internet

Nous donnons la parole à un adhérent qui traite du sujet. Pour accéder à son texte, cliquer sur le lien ci-dessous. le-tout-internet UFC Que Choisir Midi Pyrénées.


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L’arnaque déjouée par l’association UFC-Que Choisir du Tarn

  L’association UFC Que Choisir d’Albi a reçu un mail de la part d’ « Handi accessibilité « où on l’informait qu’elle n’apparaissait pas sur la liste des ERP ( à savoir établissements recevant du public) ayant reçu


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Achats en ligne et droit de rétractation

Depuis la Loi Macron du 6 août 2015, pour faire valoir votre droit de rétractation lors d’un achat de bien sur Internet, vous devez attendre la réception dudit bien. En cas de livraisons fractionnées, ce délai


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COMMANDES EN LIGNE

Nombreux sont les consommateurs français, ayant commandé sur Internet, à se retrouver avec des produits qui étaient en fait destinés, non au marché français, mais à des marchés étrangers car ils provenaient de circuits de distribution


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La facture papier

L’arrêté parut au Journal Officiel du 4/1/14  vient de le rappeler : obtenir ses factures sur support papier est un droit. Lors de la souscription d’un abonnement de téléphonie ou d’internet le client doit être informé


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Mobilisez-vous

La main sur mes données Après avoir examiné les conditions générales des trois principaux réseaux sociaux Facebook, Google, Twitter, l’UFC Que Choisir a détecté de nombreuses clauses abusives et parmi elles la possibilité d’utiliser, de modifier


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Facebook et les injures

L’arrêt de la Cour de cassation du 10 avril 2013 a jugé que les propos échangés sur un compte accessible uniquement par des personnes agréées c’est à dire les « amis ou followers » ne devaient


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Piratage amende de 1500 euros

Par décret du 8 juillet 2013 les internautes pris en flagrant délit de piratage peuvent encourir une amende de 1500 euros si elle est considérée comme « négligence caractérisée » mais ce décret met fin à


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L’ADSL tarde à venir

Après trois mois d’attente l’ADSL ne peut être installé Monsieur T. G. habitant dans l’Ariège contacte SFR Neuf Box et Fixe afin d’obtenir l’ADSL. Après trois mois de promesses le fournisseur d’accès finit par reconnaître l’imposibilité


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