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Infos pratiques

Attention aux coffrets cadeaux !

A l’occasion de Noël, Mr et Mme P de Toulouse reçoivent de la part de leurs enfants un coffret cadeau « HOTELS & PREFERENCE », avec une invitation pour profiter d’un séjour de charme et de prestige dans


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Quand l’assurance fait la sourde oreille

Mr B achète, le 3 mai 2015, une carte graphique chez CDISCOUNT et souscrit par la même occasion une assurance « garantie sérénité » pour une durée de 24 mois. Contre toute attente, le matériel présente un dysfonctionnement,


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L’assurance et le refus de prise en charge

En mars 2015 Mr B achète par l’intermédiaire d’Orange un téléphone mobile et souscrit une offre d’assurance contre « le casse et vol » auprès de SPB. Quelques mois plus tard, en novembre 2015, Mr B procède à


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Concession automobile et le respect du contrat de vente

Le 11 octobre 2016, Mr R. commande un véhicule neuf Renault Mégane IV à la concession DEBARD  Automobiles pour un montant de 23 000 €. Il fait part de l’importance qu’il accorde aux options de sécurité.


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Le dégât des eaux et l’assureur

Mme C subit un dégât des eaux le 22/06/2015. Elle en informe sa compagnie d’assurance, la MACIF-SUD OUEST qui diligente une expertise. Le montant initial des dommages est fixé à la somme de  10 425,75 € . Cependant


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Problèmes liés à la construction : comment les éviter

Litiges en cours en droit de la construction à l’UFC Que Choisir de Toulouse Nous avons actuellement 3 litiges concernant des travaux de rénovation par la société RL Détection. Ces travaux portent essentiellement sur des travaux


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Bilan de l’UFC-Que choisir pour 2016

L’UFC-Que Choisir ne cesse de se battre pour faire progresser les droits des consommateur. Rappel sur les avancées obtenues en 2016 : L’alimentation  étiquetage obligatoire de l’origine du lait et de la viande étiquetage nutritionnel simplifié


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Aider un salarié ayant un proche malade ou « Congés proche aidant »

Petit rappel : Christophe Germain était un salarié de l’entreprise Badoit qui avait bénéficié de 170 jours de RTT donnés par ses collègues pour rester au chevet de son fils, Mathys, atteint d’un cancer. Cela a été


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La garantie légale de conformité

La garantie légale de conformité est passée de 6 mois à 24 mois depuis le 18 mars 2016, pour tous les produits sauf les immeubles et les biens immatériels. Elle s’applique aussi à l’emballage du produit et


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Surtension et indemnisation

Mr et Mme P à Cuzon (47) constatent que plusieurs de leurs appareils ménagers sont endommagés suite à une surtension survenue sur le réseau électrique . Ils le signalent au responsable du réseau, ERDF ainsi qu’à


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