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Coût d’un appel local

Appareil ménager réparé

thematiques 6 mai 2012

Le fabricant répare une cuisinière mixte

En mai 2011 une adhérente, Madame L. M achète en ligne une cuisinière mixte. A la réception elle accepte le produit tout en signalant un choc purement esthétique et mentionne simplement « sous réserve » sur le bon de livraison. Lors de la mise en service, la porte de la cuisinière n’assure pas correctement l’étanchéité et le tiroir ne peut être correctement positionné.

L’intervention auprès du transporteur étant sans résultat l’AL de l’Ariège oriente son intervention vers le fabricant en se référant au Code de Consommation l’obligeant à délivrer un bien conforme aux promesses. En début d’année 2012, la cuisinière est réparée gratuitement avec prise en charge du transport.

L’équipe litiges Ariège.

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